Dubber oppnår global ISO 27001-sertifisering ved hjelp av ISMS.online
Challenge
Som mange andre organisasjoner var Dubbers beslutning om å gjennomføre ISO 27001 kommersielt drevet. Med kunder som i økende grad krever sikkerhetsgarantier, vil ISO 27001 ytterligere støtte dens globale fortreffelighet og understreke dens forpliktelse til å beskytte kundedata og informasjonsressurser.
Da Dubber henvendte seg til ISMS.online, hadde den allerede startet prosessen med å oppnå ISO 27001-sertifisering, og på grunn av kommersielle imperativer hadde de satt seg et ambisiøst mål for å nå trinn 1 innen en måned og trinn 2 innen ytterligere 5 måneder.
Omfanget av ISMS dekket tre internasjonale nettsteder, med implementeringsprosjektet og sertifiseringen ledet fra Australia. Selv om timing var en utfordring, trengte Dubber også å demonstrere at de tre nettstedene deres, som jobber i tre tidssoner, var fullt engasjert i prosessen, men uten å avbryte "business as usual".
Franchere Chan ledet implementeringen av Dubber, kommenterte,
"Vi jobbet i utgangspunktet med et konsulentfirma for å gi oss en tidlig veiledning, men det viste seg snart at vi trengte en mindre rudimentær måte å administrere alt på. Som teknologileverandør var manuelle prosesser for massen av dokumenter, regneark og e-postutvekslinger for teambidrag og påminnelser rett og slett for uhåndterlige.
Vi trengte én sentralisert løsning for å hjelpe oss med å effektivisere implementeringen og sikre at alt var på plass for enkelt å støtte ISO-revisjonsprosessene. Det var imidlertid like viktig at vi hadde en løsning som ville gjøre oss i stand til å opprettholde vårt ISMS uten at det ble tyngende eller arbeidskrevende.»
Implementeringsleder, Dubber
Basert
Australia
Selskapets størrelse
51-200 ansatte
Industri
Informasjonsteknologi og tjenester
Samsvarsrammeverk
Dubber er verdens mest skalerbare samtaleopptakstjeneste og en forstyrrende innovatør innen telekommunikasjonsindustrien for flere milliarder dollar. Selskapets plattform har blitt tatt i bruk som kjernenettverksinfrastruktur av flere globale ledende telekommunikasjonsoperatører i Nord-Amerika, Europa og Asia Pacific.
