Hvordan Healthcare RM effektiviserer overholdelse og gleder revisorer med ISMS.online
Last ned PDFHealthcare RM er et ledende integrert helseselskap som gir et rammeverk for å administrere ansattes helse. Med en rekke avdelinger, inkludert arbeidshelse, psykisk helsevern, funksjonell helse og mer, skreddersyr virksomheten sitt tilbud til individuelle kunder for å gi en fullt integrert tjeneste og proaktivt støtte ansattes velvære.
Challenge
Teamet hos Healthcare RM visste at robust kvalitetsstyring, informasjonssikkerhet og cybersikkerhet var avgjørende for å etablere selskapet som en pålitelig helseløsning. Som sådan hadde virksomheten oppnådd UKAS-sertifisering til ISO 27001, ISO 9001 og ISO 22301, men søkte etter en enklere måte å administrere samsvar.
Før bruk av ISMS.online-plattformen, opprettholdt selskapet samsvar ved å registrere bevis ved å bruke regneark og et dokumenthåndteringssystem og sette inn manuelle påminnelser for viktige risiko- og policygjennomganger. Denne tilnærmingen fungerte for å opprettholde sertifiseringer, men den gjorde en tidkrevende og unødvendig intensiv prosess for teamet.
«Folk fikk panikk da ordet revisjon ble nevnt. Du tenker bare: "OK, dette er ikke den rette måten å gjøre det på." Da vi gikk gjennom UKAS-prosessen og hadde vår første revisjon for å få sertifikatene, spurte jeg: "Er det noe vi kan bruke som vil gjøre hele denne prosessen bedre?"
Adam Hamilton, driftsdirektør i Healthcare RM
Healthcare RM trengte en løsning som ville tillate Adam og teamet hans å enkelt administrere flere ISO-standarder, slik at de kunne overvåke generell fremgang, oppgavetildelinger og fullføringsstatus. Brukervennlighet for eksterne revisorer var også avgjørende.
The Solution
Healthcare RM implementerte ISMS.online-plattformen for forenklet overholdelse, og overførte administrasjonen av alle de tre eksisterende UKAS-akkrediterte sertifiseringene: ISO 27001, ISO 9001 og ISO 22301. Plattformen lar teamet enkelt se og administrere sertifiseringene sine under ett tak , sentraliserer overholdelsesinnsats med et live dashbord som gir en oversikt over fremgang og utestående oppgaver.
«Vi brukte regneark og dokumenthåndteringssystemet, som var rotete. Nå har vi ISMS.online-plattformen, vi bruker den som det strategiske synet – en helikoptervisning av alt som skjer med våre tre sertifiseringer.»
Adam Hamilton, driftsdirektør i Healthcare RM
Ved å bruke ISMS.online sammen med deres eksisterende dokumenthåndteringssystem, har Healthcare RM vært i stand til å forenkle policy-, prosess- og bevishåndtering mens de utnytter plattformens automatiserte påminnelser for å adressere handlinger og oppnå kontinuerlig forbedring.
«Når du logger på plattformen kan du se alt: om vi er oppdatert på alt og hva som kommer. Det var for meg den største forskjellen, og sparte meg for mye tid.»
Adam Hamilton, driftsdirektør i Healthcare RM
