Hvordan Healthcare RM effektiviserer overholdelse og gleder revisorer med ISMS.online

Helse- og omsorgsstyring tilbyr et integrert rammeverk for håndtering av ansattes helse, og tar for seg en rekke risikoer knyttet til bedrifter og menneskene i disse bedriftene. Med en rekke avdelinger, inkludert bedriftshelse, psykisk helsevern, funksjonell helse og mer, skreddersyr virksomheten tilbudet sitt til individuelle kunder for å tilby en fullstendig integrert tjeneste og proaktivt støtte ansattes velvære.

Teamet hos Healthcare RM visste at robust kvalitetsstyring, informasjonssikkerhet og cybersikkerhet var avgjørende for å etablere selskapet som en pålitelig helseløsning.

Virksomheten hadde dermed oppnådd UKAS-sertifisering i henhold til ISO 27001, ISO 9001 og ISO 22301, men lette etter en enklere måte å håndtere samsvar på. Før de tok i bruk ISMS.online-plattformen, opprettholdt selskapet samsvar ved å registrere bevis ved hjelp av regneark og et dokumenthåndteringssystem, og ved å sette manuelle påminnelser for viktige risiko- og policygjennomganger. Denne tilnærmingen fungerte for å opprettholde sertifiseringer, men den gjorde det til en tidkrevende og unødvendig intensiv prosess for teamet.

Healthcare RM trengte en løsning som ville tillate Adam og teamet hans å enkelt administrere flere ISO-standarder, slik at de kunne overvåke generell fremgang, oppgavetildelinger og fullføringsstatus. Brukervennlighet for eksterne revisorer var også avgjørende.

Helseforetaket implementerte ISMS.online-plattformen for forenklet samsvar, og overførte administrasjonen av alle sine tre eksisterende UKAS-akkrediterte sertifiseringer: ISO 27001, ISO 9001 og ISO 22301.

Plattformen lar teamet enkelt se og administrere sertifiseringene sine under ett tak, og sentraliserer samsvarsarbeidet med et live-dashbord som gir en oversikt over fremdrift og utestående oppgaver. Vi brukte regneark og dokumenthåndteringssystemet, noe som var rotete, sa Adam. Nå som vi har ISMS.online-plattformen, bruker vi den som et strategisk overblikk – et helikopterperspektiv på alt som skjer med våre tre sertifiseringer. Ved å bruke ISMS.online sammen med sitt eksisterende dokumenthåndteringssystem har Healthcare RM vært i stand til å forenkle policy-, prosess- og bevishåndtering, samtidig som de utnytter plattformens automatiserte påminnelser for å adressere tiltak og oppnå kontinuerlig forbedring.

Helsevesenet RM har nylig oppnådd resertifisering i henhold til ISO 9001-, 27001- og 22301-standardene, noe som viser organisasjonens dedikasjon til kvalitet og informasjonssikkerhetsstyring.

Teamet brukte ISMS.online-plattformen for å redusere tiden og ressursene som trengs for å opprettholde samsvar, samt å akselerere den interne revisjonsprosessen. 
«Vi kan se hvor mange utestående oppgaver det er og hvem de er tildelt, og deretter minne folk på at de må logge på og få disse tingene gjort. Det sparer mye tid og penger», sa Adam.

Virksomheten har også betydelig forbedret sin eksterne revisjonsprosess med ISMS nettplattform. Klart definerte risiko-, aktiva-, policy- og kontrollområder er alle tilgjengelige fra et sentralt dashbord, slik at revisorer kan navigere i selskapets sertifiseringsprosjekter uten å kreve ytterligere veiledning fra Healthcare RM-teamet. 

Med en pågående forpliktelse til overholdelse, kvalitetssikring og styring, fokus på å levere den riktige løsningen for den rette kunden, og høyt ansett UKAS-akkrediteringer, kan teamet fortsette å posisjonere Healthcare RM som en pålitelig leverandør i anbudsprosesser og når de snakker med potensielle kunder.

Til tross for at de nylig har oppnådd resertifisering, hviler ikke Healthcare RM-teamet på laurbærene.

Adam og teamet hans fokuserer på kontinuerlig samsvar og gir til og med råd til kunder om UKAS-akkrediteringer for robust kvalitetsstyring og informasjonssikkerhetsstyring, mens de vurderer potensielle tilleggsstandarder for helse- og omsorgsstyring i fremtiden. «Vi bruker plattformen og sertifiseringene våre for å forbedre oss selv og tilby en enda bedre kvalitetstjeneste til kundene våre, noe som gir dem trygghet i at vi tenker fremover for enhver eventualitet», sa Adam.