Forretningsrobusthet for leverandører av administrerte IT- og programvaretjenester er evnen til å holde kundenes tjenester i gang og kundenes data trygge, og å bevise det. Når du eier andre organisasjoners infrastruktur og data, er din robusthet deres robusthet, og dine bevis er det som vinner deres tillit.
En robust leverandør kan gjøre fire ting:
- Forutse sikkerhets-, personvern- og AI-risikoene som overføres til kundene
- Stå imot hendelser uten å ta kundeservicen med deg
- Gjenopprette flerbrukssystemer og data raskt og rent
- Tilpass ettersom kundekontroll og regulering fortsetter å øke
Hvorfor er robusthet forskjellig for IT- og programvareleverandører?
Fordi du er tredjeparten i alles tredjepartsrisiko. En enkelt hendelse hos en leverandør av administrerte tjenester eller SaaS-leverandør kan ramme hundrevis av kunder samtidig, og det er nettopp derfor regulatorer og kjøpere nå gransker leverandører så nøye. Kundene dine vil i økende grad ikke signere uten bevis på at du er robust, og regulatorer bringer leverandører direkte inn i rammeverket. Du sitter også i kundenes forsyningskjeder, så spørsmålene de stiller deg er de som er verdt å stille til dine egne leverandører, angitt under robusthet i forsyningskjeden.
Start din gratis prøveperiode
Vil du utforske?
Registrer deg for din gratis prøveversjon i dag og få hands on med alle samsvarsfunksjonene som ISMS.online har å tilby
Hva forventer kunder og regulatorer av leverandører?
Listen heves fra begge kanter: kunder krever sertifiseringer før de kjøper, og regulatorer trekker leverandører inn i de samme robusthetsregimene som firmaene de betjener.
| Forventning | Hva den dekker | Hvorfor det er viktig for leverandører |
|---|---|---|
| ISO 27001 | Et sertifiserbart styringssystem for informasjonssikkerhet | Grunnsignalet for tillit i due diligence for leverandører i Storbritannia og globalt |
| SOC 2 | Uavhengig attestering av sikkerhets- og tilgjengelighetskontroller | Ofte obligatorisk å selge til bedriftskunder og amerikanske kunder |
| NIS 2 | Sikkerhets- og hendelsesrapporteringsplikter for leverandører av digitale og administrerte tjenester | Bringer mange leverandører direkte inn under regulatorisk virkeområde |
| DORA | Tredjeparts IKT-risikoregler for leverandører i finanssektoren | Finanskunder må overvåke din robusthet, ellers må de droppe deg |
Hvordan Resilience Loop gjelder for leverandører
For en leverandør er de tre domenene i Resilience Loop ikke abstrakte, de er tingene kundene dine reviderer deg på.
- Informasjonssikkerhet: beskytte flerbrukssystemer og kundemiljøer, forankret i ISO 27001 og dokumentert gjennom SOC 2.
- Datasikkerhet: oppfylle dine databehandlerforpliktelser for kunde- og sluttbrukerdata, forankret i ISO 27701 og den britiske GDPR.
- AI-styring: styr AI-funksjonene du sender til kunder, forankret i ISO 42001.
Kom enkelt i gang med en personlig produktdemo
En av våre onboarding-spesialister vil veilede deg gjennom plattformen vår for å hjelpe deg med å komme i gang med selvtillit.
Hvordan bygger og viser leverandører motstandskraft?
Start med å behandle sertifiseringene dine som ett sammenhengende system i stedet for separate prosjekter , slik at den samme dokumentasjonen tjener ISO 27001, SOC 2, NIS 2 og kundeundersøkelser samtidig. Kartlegg tjenestene kundene dine er avhengige av, sett gjenopprettingstoleranser, test dem og hold dokumentasjonen oppdatert. Vår veiledning for hvordan du bygger forretningsrobusthet beskriver trinnene, og operasjonell robusthet forklarer konsekvenstoleransetilnærmingen.
Hvorfor velge ISMS.online for robusthet innen administrert IT og programvare?
De fleste verktøyene hjelper deg med å krysse av i boksene. ISMS.online hjelper deg med å bygge motstandskraft du kan bevise.
- Vinn og behold kunderGjør ISO 27001-, SOC 2- og NIS 2-bevis om til tillitssignaler som lukker avtaler og består leverandørundersøkelser.
- Ett tilkoblet systemAdministrer informasjonssikkerhet, databeskyttelse og styring av kunstig intelligens sammen i én plattform, ikke tre frakoblede verktøy.
- Sertifiserbar per designAlle handlinger er i samsvar med ISO 27001, ISO 27701, ISO 42001 og ISO 22301, slik at din robusthet er bevisbar.
- Bevis på forespørselvis regulatorer, revisorer og kunder bevis på robusthet, ikke løfter.
- Informert av dyp ekspertiseVeiledet implementering fra ekte spesialister, ikke entydig automatisering som skjuler risikoen.
- Kontinuerlig, ikke periodisk: en livevisning av risikoen og kontrollene dine, i stedet for et årlig kaos før en revisjon.
- Bygget for regulerte markederUtviklet for organisasjoner der sikkerhet, personvern og tillit styrer kjøpsbeslutningen.
Utforsk ISMS.online-plattformen for forretningsrobusthet for å se hvordan den fungerer i praksis.
Spørsmål og svar
Hvorfor trenger MSP-er og SaaS-leverandører ISO 27001 eller SOC 2?
Fordi kundene bruker dem som bevis på at du kan stole på dataene og systemene deres. ISO 27001 og SOC 2 er de to sertifiseringene kjøpere ber om mest innen leverandørundersøkelser, og det å ikke ha dem koster deg stadig mer penger.
Gjelder NIS 2 for leverandører av administrerte tjenester?
Ja. NIS 2 bringer leverandører av administrerte tjenester og mange leverandører av digitale tjenester direkte inn i virkeområdet, med plikter knyttet til sikkerhet og rapportering av hendelser. Leverandører som betjener essensielle og viktige enheter er spesielt utsatt.
Hva er konsentrasjonsrisiko?
Konsentrasjonsrisiko er faren for at mange organisasjoner er avhengige av samme leverandør, slik at en enkelt hendelse hos den leverandøren forstyrrer alle samtidig. Det er derfor regulatorer og store kunder nå gransker IT- og programvareleverandørenes robusthet så nøye.
